IT-Richtlinien und Informationen

Passwortrichtlinien

Das Passwort muss aus mindestens 8 Zeichen bestehen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen enthalten.

Anfragen an die IT

Bitte sendet alle IT-Anfragen per E-Mail an

support@best-it.com

Die Anfragen landen gesammelt in unserem Ticketsystem und können so der Reihe nach bearbeitet bzw. abgearbeitet werden. Ihr bekommt zu jeder eröffneten Anfrage eine eigene Ticketnummer und könnt euch bei Fragen zu dem Fall auf diese Nummer beziehen.

Datensicherheit:

Nur die Dateien, die auf den Netzlaufwerken des Servers oder in den Sharepoint Dokumetenbibliotheken abgelegt werden, werden regelmäßig gesichert. Für lokal abgelegten Daten (Eigene Dateien, C:\ …) wird keine Garantie bei Verlust, Überschreibung, Diebstahl … übernommen.

Bitte richtet ansonsten auch die OneDrive Sicherung ein und nutzt eure persönliche OneDrive Ablage sowie die Sharepoint Dokumetenbibliotheken .

Datenablage

Es dürfen nur firmenspezifische Daten auf den Firmenservern abgelegt werden. Raubkopien, MP3s, nicht lizensierte Software, persönliche Videos und Bilder, etc. sind strengstens verboten.

Sollten auf den Servern oben beschriebene Daten gefunden werden, werden diese sofort gelöscht, der Besitzer ausfindig gemacht und bei mehrfachem Verstoß die GL informiert.

Hinweis: Bei einer Prüfung kann die Firma massive Schwierigkeiten bekommen, wenn sich nicht lizenzierte Dinge wie MP3s, Filme oder Software auf den Servern befindet.

Datenklau und Datenspionage

Firmenrelevante Daten müssen nach bestem Wissen und Gewissen auf dem Fileserver sowie in den Sharepoint Dokumetenbibliotheken abgelegt werden. Falls ihr nicht wisst an welcher Stelle ihr eure Dateien ablegen sollt, sprecht bitte mit euren Kollegen oder geht auf eure*n Abteilungsleiter*in zu. Natürlich könnt ihr euch auch bei der IT Abteilung Rat zur Datenablage einholen.

Beispiel: Kritische Daten wie z.B. Partnerlisten, Umsatzzahlen, GL-Präsentationen haben nichts auf Laufwerken oder in Ordnern zu suchen, auf die jeder Mitarbeiter Vollzugriff hat.

E-Mail Postfach

Das E-Mail Postfach wird nur für die geschäftliche Nutzung zur Verfügung gestellt. Das Postfach für private Zwecke zu nutzen ist nicht gestattet.

Feierabend

Die Computer sollten zum Feierabend komplett heruntergefahren werden.


Microsoft Office aktivieren

Da sich bei Microsoft die Lizenzbestimmung geändert haben, müsst Ihr euer Office Paket mit eurer Firmen E-Mail Adresse und dem dazugehörigen Passwort aktivieren. Ihr werden automatisch beim Start eines Office Produkts z.B. Outlook, Word…  dazu aufgefordert.

Kurze Anleitung zum Aktivierungsprozess:

  1. Aktivierungsfenster erscheint beim ersten Start eines Office Produkts.
  2. Firmen-E-Mail-Adresse eingeben
  3. Ggf. „Office 365“ auswählen.
  4. Windows Anmeldepasswort eingeben.
  5. Lizenzvertrag bestätigen & „Zustimmen“ drücken.